Le presenti condizioni di vendita sono in vigore. Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026.

Le presenti condizioni di vendita Pubblishoppers (di seguito anche “Condizioni Generali di Vendita” o “Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito www.pubblishoppers.com. Queste condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini B2B ricevuti dai clienti professionali. Le condizioni di vendita Pubblishoppers sono valide tra le parti di seguito identificate:

(di seguito anche “Pubblishoppers”, “Venditore” o “Fornitore”) e il Cliente professionale, identificato come persona fisica o giuridica titolare di Partita IVA, che effettua acquisti per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Articolo 1 — Ambito di applicazione e natura B2B

1.1 Pubblishoppers vende esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA che acquistano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le presenti Condizioni si applicano pertanto ai soli rapporti business-to-business (B2B).

1.2 Non essendo i Clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), non trovano applicazione le tutele riservate al consumatore, ivi incluso il diritto di recesso di cui agli artt. 52 ss. del medesimo decreto.

1.3 Il rapporto contrattuale è disciplinato dalle norme del Codice Civile italiano, con particolare riferimento agli artt. 1470 e seguenti in materia di compravendita e agli artt. 1490 e seguenti in materia di garanzia per vizi della cosa venduta.

1.4 L’effettuazione di un ordine sul Sito comporta la piena e integrale accettazione delle presenti condizioni di vendita da parte del Cliente.

Articolo 2 — Conclusione del contratto

2.1 Il contratto di vendita, regolato dalle presenti condizioni di vendita, si intende concluso nel momento in cui Pubblishoppers conferma l’ordine al Cliente tramite email all’indirizzo fornito in fase di registrazione, dopo aver verificato la disponibilità dei prodotti e ricevuto il pagamento.

2.2 Le offerte di prodotti pubblicate sul Sito non costituiscono proposta contrattuale vincolante per Pubblishoppers, ma invito al Cliente a formulare una proposta d’acquisto.

2.3 Pubblishoppers si riserva il diritto di non accettare un ordine, comunicandolo al Cliente, nei seguenti casi:

• il prodotto risulta non più disponibile o esaurito;
• il Cliente richiede il pagamento con un metodo non accettato;
• mancato pagamento integrale anticipato (ove richiesto);
• indirizzo di spedizione non verificabile, incompleto o non veritiero;
• presenza di indizi di frode, contestazioni di pagamento pendenti o altri elementi che facciano ritenere il rapporto pregiudizievole.

2.4 In caso di mancata accettazione dell’ordine, Pubblishoppers restituirà al Cliente le somme eventualmente già versate, senza che ciò comporti diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

Articolo 3 — Prodotti personalizzati e bozza grafica

3.1 La maggior parte dei prodotti venduti tramite il Sito è personalizzata su specifiche del Cliente (stampa logo, grafiche, colori, dimensioni custom). Tali prodotti rientrano nella categoria dei beni “confezionati su misura o chiaramente personalizzati“.

3.2 Per ogni ordine personalizzato, Pubblishoppers invia al Cliente una bozza grafica digitale (file PDF) che riproduce esattamente come apparirà la stampa sul prodotto finito.

3.3 La produzione viene avviata esclusivamente dopo l’approvazione scritta della bozza da parte del Cliente, comunicata tramite email a [email protected].

3.4 L’approvazione della bozza è definitiva e vincolante. Una volta approvata la bozza, il Cliente accetta integralmente la grafica e le specifiche tecniche in essa contenute, sollevando Pubblishoppers da qualsiasi responsabilità per errori, refusi, scelte cromatiche o di posizionamento già visibili nella bozza.

3.5 Una volta avviata la produzione, l’ordine non può essere annullato, modificato o ritirato dal Cliente. Eventuali richieste di annullamento successive all’avvio della produzione non saranno accolte e il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento integrale dell’ordine.

3.6 La produzione si considera avviata dal momento in cui Pubblishoppers, ricevuta l’approvazione della bozza, trasmette gli ordini di lavorazione ai propri fornitori e/o reparti produttivi.

Articolo 4 — Prezzi

4.1 I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa, in quanto il Sito si rivolge esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA.

4.2 I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente in fase di preventivo o di checkout.

4.3 Pubblishoppers si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, nel rispetto delle presenti condizioni di vendita. I prezzi applicati al Cliente sono comunque quelli indicati al momento della conferma dell’ordine.

4.4 Per ordini di volume rilevante, condizioni speciali o pagamenti dilazionati sono concordabili in fase di preventivo.

Articolo 5 — Modalità di pagamento

5.1 Pubblishoppers accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario (anticipato; condizioni dilazionate concordabili per clienti continuativi)
• Carta di credito (tramite gateway di pagamento sicuro)
• PayPal
• Google Pay

5.2 Per ordini di nuovi clienti, Pubblishoppers richiede di norma il pagamento integrale anticipato prima dell’avvio della produzione.

5.3 In caso di bonifico bancario, la produzione viene avviata solo dopo l’effettivo accredito delle somme. Il Cliente è invitato a inviare la contabile a [email protected] per accelerare i tempi di verifica.

5.4 Eventuali ritardi nei pagamenti dilazionati daranno luogo all’applicazione degli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di transazioni commerciali, oltre al rimborso dei costi di recupero.

Articolo 6 — Spedizione e consegna

6.1 Pubblishoppers spedisce in tutta Italia (isole comprese) e nei principali Paesi dell’Unione Europea.

6.2 Le spedizioni sono affidate ai principali corrieri nazionali e internazionali, tra cui SDA, GLS, FedEx e BRT (Bartolini). Il corriere effettivamente utilizzato sarà comunicato al Cliente al momento della partenza della merce, con il relativo codice di tracking.

6.3 I tempi standard sono indicativi e non vincolanti:

• Produzione: 15-25 giorni lavorativi dall’approvazione della bozza grafica
• Spedizione: 2-5 giorni lavorativi (Italia), 5-10 giorni lavorativi (Europa)

6.4 I tempi indicati possono subire ritardi dovuti a cause non imputabili a Pubblishoppers, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo): indisponibilità temporanea di materie prime presso i fornitori, picchi produttivi stagionali, scioperi, festività, ritardi del corriere, eventi di forza maggiore.

6.5 I ritardi nella consegna non danno diritto al Cliente di richiedere risarcimenti, indennizzi o annullamento dell’ordine. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento aggiornamenti sullo stato di avanzamento scrivendo a [email protected].

6.6 Le spese di spedizione sono indicate nel preventivo e sono a carico del Cliente, salvo diversa pattuizione scritta.

Articolo 7 — Verifica al ricevimento e merce danneggiata

7.1 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità degli imballi e la corrispondenza del numero di colli con quanto indicato nel documento di trasporto.

7.2 In presenza di imballi visibilmente danneggiati, manomessi o aperti, il Cliente deve firmare la bolla del corriere con la dicitura “accetto con riserva di controllo” specificando il difetto rilevato.

7.3 La firma della bolla senza alcuna riserva equivale ad accettazione della merce come integra. In tal caso il Cliente non potrà più contestare al corriere, né a Pubblishoppers, eventuali danni esterni o ammanchi rilevati successivamente.

7.4 Anche in presenza di riserva sulla bolla, il Cliente deve segnalare il danno a Pubblishoppers tramite email a [email protected] entro 8 giorni dalla consegna, allegando:

• Numero d’ordine
• Foto chiare dell’imballo danneggiato e del prodotto
• Foto della bolla di consegna firmata con riserva

7.5 Pubblishoppers valuterà la segnalazione e, in caso di accettazione, procederà alla sostituzione della merce danneggiata o all’emissione di una nota di credito, a propria scelta.

Articolo 8 — Garanzia per vizi e difetti di fabbricazione

8.1 Pubblishoppers garantisce che i prodotti forniti sono conformi alle specifiche concordate e privi di vizi di fabbricazione, ai sensi degli artt. 1490 ss. del Codice Civile.

8.2 In caso di difetto di fabbricazione o non conformità rispetto alla bozza approvata, il Cliente è tenuto a effettuare la denuncia entro 8 giorni dalla scoperta del vizio (termine previsto dall’art. 1495 c.c. per le vendite tra imprese), tramite email a [email protected], allegando:

• Numero d’ordine
• Foto chiare del difetto
• Descrizione del problema rilevato

8.3 Pubblishoppers valuterà la segnalazione e, ove la non conformità sia confermata, sceglierà a propria discrezione tra le seguenti soluzioni:

• Sostituzione gratuita del prodotto difettoso o del lotto difettoso
• Emissione di nota di credito per l’importo corrispondente al prodotto difettoso
• Rimborso parziale in caso di difetti minori che non compromettono l’utilizzabilità del prodotto

8.4 La garanzia non copre i prodotti difettosi per cause imputabili al Cliente, in particolare:

• Approvazione di bozza grafica errata da parte del Cliente
• Indirizzo di consegna sbagliato o incompleto comunicato dal Cliente
• Mancato ritiro della merce alla consegna del corriere
• Richiesta di modifica di quantità o modello dopo l’avvio della produzione
• Uso improprio del prodotto rispetto alla destinazione d’uso

8.5 In nessun caso Pubblishoppers risponderà di danni indiretti, perdite di profitto, mancati guadagni o danni reputazionali del Cliente.

Articolo 9 — Esclusione del reso per prodotti personalizzati

9.1 Trattandosi di rapporti B2B, il Cliente non beneficia del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i consumatori.

9.2 In ogni caso, i prodotti personalizzati su specifiche del Cliente (con stampa logo, grafica custom, dimensioni o lavorazioni specifiche) non sono restituibili né rimborsabili, salvo il caso di accertato difetto di fabbricazione di cui all’Articolo 8 delle presenti Condizioni.

9.3 La personalizzazione di un prodotto comporta che lo stesso non possa essere rivenduto a terzi, e pertanto la sua restituzione non è economicamente sostenibile né tecnicamente prevista.

Articolo 10 — Fatturazione

10.1 Per ogni ordine evaso, Pubblishoppers emette regolare fattura elettronica trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) ai dati di fatturazione comunicati dal Cliente in fase d’ordine.

10.2 È responsabilità del Cliente fornire dati di fatturazione corretti e completi, ivi inclusi:

• Ragione sociale
• Partita IVA
• Codice destinatario SDI o indirizzo PEC
• Indirizzo della sede legale

10.3 Pubblishoppers non risponde di errori o ritardi nella fatturazione causati da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.

Articolo 11 — Limitazione di responsabilità

11.1 La responsabilità di Pubblishoppers verso il Cliente è in ogni caso limitata al valore dell’ordine oggetto di contestazione, con esclusione di qualsiasi responsabilità per danni indiretti, conseguenziali, perdite di profitto, mancati guadagni o danni reputazionali.

11.2 Pubblishoppers non risponde dei ritardi o impedimenti derivanti da cause di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo: scioperi, blocchi della circolazione, calamità naturali, pandemie, atti di autorità, indisponibilità di materie prime presso i fornitori, guasti alle infrastrutture di rete o ai sistemi informatici.

Articolo 12 — Proprietà intellettuale

12.1 Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, layout grafici, video) sono di proprietà esclusiva di Pubblishoppers S.r.l.s. o dei legittimi titolari, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale e industriale.

12.2 Caricando file grafici o richiedendo la stampa di marchi, loghi o testi sui prodotti, il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui materiali forniti, oppure di esserne legittimato all’uso da parte dei legittimi titolari.

12.3 Il Cliente manleva e tiene indenne Pubblishoppers da qualsiasi pretesa, azione legale, costo o danno derivante dalla violazione di diritti di terzi causata dai contenuti grafici forniti.

Articolo 13 — Trattamento dei dati personali

13.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

13.2 Per le informazioni complete sul trattamento dei dati, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Articolo 14 — Modifiche delle Condizioni

14.1 Pubblishoppers si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita.

14.2 Le Condizioni applicabili al singolo contratto sono quelle pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

Articolo 15 — Legge applicabile e foro competente

15.1 Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.

15.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Agrigento, salvo le ipotesi di competenza inderogabile previste dalla legge.

Articolo 16 — Approvazione specifica delle clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni di vendita e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Articolo 2.4 (esclusione di risarcimento in caso di mancata accettazione dell’ordine)
• Articolo 3.4 (definitività dell’approvazione bozza)
• Articolo 3.5 (impossibilità di annullamento dopo avvio produzione)
• Articolo 6.5 (esclusione di responsabilità per ritardi)
• Articolo 8.4 (esclusione garanzia per cause imputabili al Cliente)
• Articolo 8.5 (esclusione danni indiretti)
• Articolo 9.2 (esclusione reso per prodotti personalizzati)
• Articolo 11.1 (limitazione di responsabilità al valore dell’ordine)
• Articolo 11.2 (esclusione responsabilità per forza maggiore)
• Articolo 12.3 (manleva per violazione diritti terzi)
• Articolo 15.2 (foro esclusivo di Agrigento)

L’effettuazione dell’ordine sul Sito implica l’accettazione integrale e specifica delle clausole sopra elencate.